Perkembangan teknologi yang dipicu oleh globalisasi telah membawa banyak manfaat dan tantangan, salah satunya adalah inovasi table top exercise berbasis animasi di bandar udara, yang memfasilitasi simulasi latihan penanggulangan keadaan darurat keamanan yang lebih realistis dan efektif dibandingkan model offline menggunakan meja.
Studi ini membahas tentang pengaruh penggunaan Alat Pelindung Diri (APD) terhadap keselamatan Ground Handling, dilatarbelakangi oleh personel yang tidak menggunakan APD lengkap.
Bandar Udara Jenderal Ahmad Yani Semarang memiliki 12 buah parking stand yang terdiri dari 3 buah contact stand dan 9 buah remote stand.
Interaksi antara penumpang dan penyedia layanan di check-in counter merupakan hal yang sangat penting dikarenakan layanan yang diberikan di check-in counter menjadi pengalaman pertama yang dirasakan penumpang sebelum mereka melanjutkan penerbangan.
Tujuan penelitian ini guna memperoleh pengetahuan ada atau tidaknya pengaruh waktu proses, luasan area, dan standar operasional prosedur terhadap Level of Service.
Dengan jumlah penerbangan yang semakin meningkat dan mobilitas pengguna jasa yang semakin tinggi mengharuskan suatu bandar udara menjaga kualitas pelayanan untuk mencapai keamanan dan keselamatan penerbangan yang optimal.
Tugas akhir ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh jumlah personil Customer Service pasca Covid terhadap kepuasan penumpang, penelitian ini dilatarbelakangi oleh berkurangnya personil Customer Service pasca Covid di Bandara Sultan Syarif Kasim II Pekanbaru, Sultan Syarif Kasim II memiliki penerbangan domestik dan internasional yang padat, dikarenakan banyaknya penumpang maka dibutuhkan pelayan…
Bandara Adi Soemarmo melayani penerbangan domestik dan internasional yang menghasilkan timbulan sampah dari operasional bandara dan operasional pesawat.
Bandara Internasional Kualanamu terus berkomitmen untuk meningkatkan standar pelayanan guna memastikan kenyamanan dan kepuasan penumpang.
Menganalisis kebutuhan teknologi dalam industri penerbangan yang terus berkembang diperlukan sebagai peran penting teknologi di sektor penerbangan.