Kualitas pelayanan dan on-time performance merupakan indikator penting dalam menciptakan kepuasan penumpang. Salah satu fasilitas penunjang kenyamanan dan efisiensi di bandara adalah garbarata, yang berfungsi menghubungkan terminal dengan pesawat secara langsung. Di Bandar Udara Jenderal Ahmad Yani Semarang, peningkatan frekuensi penerbangan menimbulkan tantangan tersendiri terhadap pengelolaan…
Bandar Udara Fatmawati Soekarno Bengkulu memiliki fasilitas yang dilengkapi oleh PT. Angkasa Pura Indonesia (PT. API) seperti fasilitas penunjuk arah (signage) yakni pada departure area, arrival area, exit, check-in counter, toilet, dan lain-lain. Signage diletakkan di area publik bandar udara termasuk terminal keberangkatan, terminal kedatangan.
Bandara Internasional Juanda sebagai salah satu bandara tersibuk di Indonesia sedang menghadapi tantangan dalam menyediakan fasilitas tempat penyimpanan khusus kargo yang memadai, termasuk penyimpanan human remain.
Peran drainase merupakan salah satu bagian terpenting dari berbagai fasilitas penunjang yang terdapat di bandara.
Tugas akhir ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh jumlah personil Customer Service pasca Covid terhadap kepuasan penumpang, penelitian ini dilatarbelakangi oleh berkurangnya personil Customer Service pasca Covid di Bandara Sultan Syarif Kasim II Pekanbaru, Sultan Syarif Kasim II memiliki penerbangan domestik dan internasional yang padat, dikarenakan banyaknya penumpang maka dibutuhkan pelayan…