Bandar Udara Internasional Yogyakarta sebagai salah satu bandara tersibuk di Indonesia tentunya harus didukung dengan kualitas pelayanan yang optimal serta menjamin keselamatan dan keamanan penerbangan.
Ground handling agent membantu perusahaan maskapai dalam segala urusan operasional pesawat pada saat fase pre-flight dan post- light, hal tersebut pun mempengaruhi tingkat kepuasaan penumpang dalam menggunakan jasa penerbangan.